Ön Büro Elemanı Kursu

5000 TL 3500 TL
Son 3 Kontenjan
Bu fiyattan son;
00 Saat 00 Dakika 00 Saniye

Ön Büro Elemanı Kursuna Katılın, Otellerde Çalışın!

Otel ve pansiyonlarda çalışmak ister misiniz? Ön büro elemanı kursuna katılarak alacağınız sertifikayla konaklama tesislerinde ve seyahat acentelerinde çalışabilirsiniz.

Ön Büro Elemanı Kursu

Konaklama ve seyahat hizmetleri alanına yönelik olarak düzenlediğimiz ve istihdam destekli sertifika kazandırdığımız 632 saatlik ön büro elemanı kursu ders içeriği şu şekildedir:

  • Ön Büro Organizasyonu
  • Konuk Karşılama
  • Konuk Bagaj Hizmetleri
  • Telefon Hizmetleri
  • Rezervasyon Almak
  • Rezervasyon Kayıt İşlemleri
  • Rezervasyon Durum Analizleri
  • SPA Rezervasyon İşlemleri
  • Konuk Tipleri ve Davranışları
  • Olağan Dışı Durumlar ve Olaylar
  • Görgü ve Protokol Kuralları
  • Ön Büroda Muhasebe İşlemleri
  • Konuk Kayıt İşlemleri
  • Konuk Çıkış İşlemler
  • Çıkış Kayıt İşlemleri
  • Giriş İşlemleri Ön Hazırlığı
  • Giriş İşlemleri
  • Oda Satış Teknikleri
  • Vardiya Devir İşlemleri
  • Sabah ve Akşam Vardiyası
  • Gün Sonu İşlemler
  • Gece İşlemleri
  • Tesise Ait İstatistikler
  • Acente Performanslarına Ait İstatistikler
  • Belge Akışı
  • Dosyalama Sistemi ve Hareketler
  • Arşivleme Sistemi
  • Bilgisayar Otomasyon Programları

Ön büro elemanı eğitimi;

  • Ön büro elemanının görevleri,
  • Temel iş sağlığı ve güvenliği (İSG) kuralları hakkında da bilgi edinmeyi sağlar. 

Ön büro elemanı sertifika programı, konaklama tesislerinde çalışmak isteyenlerin talep gösterdiği eğitim programlarından biridir. 

Üniversite Onaylı Sertifika: Ön büro elemanı sertifikası üniversite onaylıdır. Sınavın başarılı sonuçlanmasının hemen ardından e-Devlet üzerinde sorgulama yapılabilir.

Ön Büro Elemanı Kursunun Kazanımları

Ön büro elemanı kursu, bireylere kayıt, oda, bagaj, hesap, ücret tahsili, mesaj ve haberleşme işlemlerini yapma yeterliliği kazandırır. Kursiyerlerin en önemli kazanımı, teorik bilgilerini belgeleyen sertifikaya sahip olmalarıdır. Sertifika, e-Devlet sisteminde sorgulanan ve ön büro elemanı (otel resepsiyoncusu) unvanıyla çalışmak için kullanılan yasal evraktır.

Ön Büro Elemanı Kursuna Kimler Katılabilir?

Ön büro elemanı kurs programı isteyen herkesin katılabileceği meslek edindirme kursudur. En az ilkokul mezunu olmak yeterlidir. Ön koşul olmasa da kursiyerlerin mesleğin gerektirdiği niteliklere (bedensel dayanıklılık, etili iletişim becerisi, güçlü hafıza) sahip olmaları beklenir.

Ön Büro Elemanı Eğitimi

Ön büro elemanı kursu, Vektörel Grup Uzaktan Eğitim’in uzaktan online eğitim verme yetisine bağlı olarak meslek edindirme kursları kategorisinde açmış olduğu eğitim programıdır. Kursun düzenlenmesindeki amaç, kursiyerlerin;

  • Ön büro departmanında konukları karşılama,
  • Oda satışı yapma,
  • Konuk istek ve şikayetleriyle ilgilenme,
  • İş akışını raporlama yeterliliği kazanmalarını sağlamaktır.

Ön büro elemanı kursunun müfredatı, konaklama ve seyahat alanında tecrübesi bulunan eğitmenler tarafından detaylıca hazırlanmıştır. Müfredat, temel iş sağlığı ve güvenliği ve temel ilk yardım video eğitim modülleriyle desteklenmiştir.

Online Ön Büro Elemanı Kursu Ne İşe Yarar?

Ön büro elemanı eğitim programı modüllerden oluşan online eğitimdir. Uzaktan eğitimde ilişkili tüm konular ele alınır. Böylece kursiyerler; 

  • Telefonlara cevap verme,
  • Müşteri karşılama ve yönlendirme,
  • Rezervasyonları yönetme
  • Faturaları hazırlama,
  • Müşteri taleplerini karşılama,
  • Gelen posta ve e-postaları yönetme veya ilgili departmanlara yönlendirme gibi işleri yapabilirler. 

Online eğitimin sağladığı avantajlar ise şu şekildedir:

  • Zaman ve mekân bağımsızlığı,
  • Ulaşım, çıktı vs. masraflarının ortadan kalkması,
  • Sınırsız tekrar ve telafi imkânı,
  • Uzun süreli erişim gibi 

Ön Büro Elemanı Sertifikası Nasıl Alınır?

Ön büro elemanı sertifikası, eğitim sonunda verilen kurs bitirme belgesidir. e-Devlet üzerinde sorgulanabilir olması nedeniyle “e-Devlet onaylı ön büro elemanı sertifikası” olarak da bilinir. Sertifikada eğitimin adı, eğitim kurumumuzun adı, hologramı ve imzası (kurucu müdür imzası), üniversitenin adı gibi unsurlar vardır. Sertifikasyon süreci şu şekilde ilerler:

  • Ön büro elemanı kursu için kayıt işlemleri (sepete eklemek veya eğitim danışmanlarıyla görüşme gerçekleştirmek suretiyle) gerçekleştirilir.
  • Öğrenci paneline erişim sağladıktan sonra dersler tamamlanır.
  • Belirlenmiş olan tarihte online sertifika sınavına katılım sağlanır.
  • Sınavda en az 45 ve üzeri puan alınır. 
  • Sertifika e-devlet üzerinde görüntülenebilir.

Ön Büro Elemanı Sertifikası Ne İşe Yarar?

Ön büro elemanı sertifikası Türkiye’nin her yerinde kullanılabilir. Sertifika ömür boyu geçerlidir. Sertifikası olanlar yalnızca konaklama tesislerinde değil, işletmelerin danışma bölümünde de çalışabilirler. Ön büro personellerinin çalışma alanları şöyledir: Oteller, konaklama merkezleri, misafirhaneler, tatil köyleri

Eğitime Kayıt Ol

Eğitime Kayıt Ol

Seçtiğiniz eğitimi kredi kartı veya banka havalesi ile hemen satın alabilirsiniz.

Dersleri Tamamla

Dersleri Tamamla

Eğitimleri istediğiniz zaman bilgisayar üzerinden veya akıllı telefon üzerinden tamamlayabilirsiniz.

Sertifikan E-devlete Yüklensin

Sertifikan E-devlete Yüklensin

Eğitim sonunda e-devlet üzerinden sorgulanabilir gerçek bir sertifikaya sahip olun. Sertifikanız ile özgeçmişinizi güçlendirin, hedeflerinize kolaylıkla ulaşın.

Uzaktan Eğitim Avantajları

Avantajları

  • Eğitim programlarının müfredatı, alanında uzman eğitimciler tarafından çevrimiçi öğrenme modelinde hazırlanmıştır. Eğitim içeriklerine kolayca erişebilirsiniz.
  • Titizlikle hazırlanan online içerikler kolaylıkla anlaşılabilir. Üstelik sınırsız defa tekrarlayarak bilgileri pekiştirme imkânı vardır.
  • Öğrenci panelinde yer alan ve farklı seviyedeki sorulardan oluşan soru havuzundaki sorular üzerinde çalışarak bilgilerin kalıcı olmasını sağlayabilirsiniz.
  • Eğitim programlarına ister peşin, isterseniz kredi kartına taksitle (tüm kredi kartları) kolay ve güvenli şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
  • Eğitim sonunda düzenlenen sertifika sınavına üç defa girebilir, başarılı olduğunuzda sertifikanızı QR kod veya sertifika numarası ile e-devlette sorgulayabilirsiniz.

Bu Kategorideki Popüler Eğitimler

Whatsapp Hattı